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Aucun mode de transport n’est disponible pour les produits que vous souhaitez commander ?
Des problèmes sont apparus lorsque vous avez essayé de contacter le portail de paiement ?
Vous avez des questions concernant le conditionnement, le transport et le mode de livraison ?
Vous avez besoin d’informations concernant les différents modes de paiement ?
Décrivez-nous votre problème et nous vous indiquerons immédiatement comment faire pour mener votre commande à bonnes fins.

Votre commande sera expédiée immédiatement après son règlement ou tout de suite s’il s’agit d’une livraison contre remboursement. La période durant laquelle il est possible de modifier ou d’annuler la commande est donc très limitée. Veuillez nous signaler immédiatement tout problème éventuel pour que nous puissions vous apporter notre aide.

Vous avez payé mais le statut de la commande n’a pas changé ?
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Vous avez trouvé une erreur dans votre facture (ou dans un autre document) ?
Écrivez-nous le numéro de commande ou de facture, ainsi que les données que vous avez besoin de trouver ou de corriger. Malheureusement, il est impossible de corriger certaines données, mais nous allons essayer de trouver une solution.

Si vous avez des doutes ou des problèmes concernant votre commande, veuillez nous les décrire avec le plus de détails possibles. Nous allons régler ce problème dans les plus brefs délais.

Il vous manque des informations sur un produit ?
Vous avez une question sur un produit concret ?
Voulez-vous consulter des spécifications encore plus détaillées ?
Dites-nous de quel produit il s’agit et nous répondrons à toutes vos questions. De manière précise et détaillée.

Nous sommes désolés que vous ayez trouvé des non-conformités. Prévenez-nous, s.v.p., pour nous aider à améliorer notre e-shop et à en éliminer les erreurs éventuelles. Nous vous remercions et nous nous excusons pour cette erreur.

Souhaitez-vous obtenir la notice ou le manuel du produit que vous avez acheté ou vous souhaitez l’acheter plus tard ? Écrivez-nous et nous vous enverrons immédiatement tout ce dont nous disposons concernant le produit en question.

Vous avez une question concernant la promotion actuelle ?
Souhaitez-vous des renseignements sur les futures offres promotionnelles ?
N’hésitez pas et écrivez-nous. Questions, conseils et non-conformités. Nous allons nous occuper de vous.

N’hésitez pas à nous faire part de toutes vos remarques concernant nos produits. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller, de vous aider à sélectionner le produit adéquat et de résoudre rapidement tous les problèmes éventuels qui seraient survenus.

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait suite au fait que, par mégarde, nous vous avons envoyé un produit défectueux. Veuillez nous en faire part et nous traiteront la réclamation conformément au règlement applicable en matière de réclamation de manière à ce que vous soyez entièrement satisfaits.

Si vous avez reçu une marchandise différente de celle que vous avez commandée, n’hésitez pas à nous en informer immédiatement pour que nous puissions corriger cette erreur. Nous nous excusons beaucoup pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous sommes réellement très désolés que vous n’ayez pas reçu toute la marchandise reprise sur la facture. Dites-nous de quel produit concret il s’agit et nous traiterons immédiatement votre problème.

Si vous avez rencontré n’importe quel autre problème dans le cadre de vos achats sur notre e-shop, n’hésitez pas à nous le signaler immédiatement pour que nous puissions résoudre ce problème et éviter que cette situation ne se réitère. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées.

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Vous avez une idée concernant notre e-shop et nos marchandises ? Amélioration ? Suggestion ? Faites-nous savoir ! Nous sommes heureux de recevoir toutes les réactions de nos clients.

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de nos services. Veuillez nous indiquer l’origine du problème afin que nous puissions faire en sorte qu’il ne se réitère plus.

Voulez-vous collaborer avec nous ? Transmettez-nous plus de détails sur vos intentions. Nous sommes ouverts à toute coopération et nous serons heureux d’obtenir toutes vos propositions.

Si vous souhaitez décrire un problème qui ne s’intègre dans aucune de nos spécifications, n’hésitez pas à le faire quand même. Nous allons nous occuper de vous.

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